الشروط والأحكام
آخر تحديث:
هذه الوثيقة نموذج مهني نُشر بغرض الشفافية، وهي قيد المراجعة النهائية من مستشار قانوني مختص ولا تُعدّ بعد اتفاقية نهائية مُلزِمة.
تاريخ السريان: 27 يوليو 2026
1. مقدمة
مرحبًا بك في نسافر ("نسافر" أو "نحن"). تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك إلى موقع نسافر وتطبيقاته والخدمات المرتبطة به (يُشار إليها معًا بـ"المنصة") واستخدامك لها. بإنشائك حسابًا أو باستخدامك المنصة فإنك توافق على هذه الشروط.
2. من نحن
تُشغّل نسافر منصة سفر إلكترونية تتيح للمسافرين اكتشاف أماكن الإقامة والأنشطة والمواصلات والتخطيط لها وحجزها وإدارتها، في مصر والمنطقة بشكل أساسي. تعمل نسافر كوسيط بين المسافرين ومزوّدي الإقامة والخدمات المستقلين ("الشركاء").
3. الأهلية والحسابات
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون قادرًا على إبرام عقد مُلزِم لاستخدام المنصة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعن كل نشاط يجري من خلاله.
4. الحجوزات والمدفوعات
- لا يتأكد الحجز إلا بعد التحقق من توفر الإتاحة واستلام المبلغ أو المقدّم المطلوب.
- تظهر الأسعار والرسوم وأي ضرائب مطبّقة قبل تأكيد الحجز.
- تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّد الدفع الخارجي، ولا تحتفظ نسافر ببيانات البطاقة كاملة.
- الشريك المذكور في الحجز هو المسؤول عن تقديم الإقامة أو النشاط أو الخدمة التي حجزتها.
5. الإلغاء والاسترداد
تختلف شروط الإلغاء والاسترداد حسب الشريك وتظهر على كل إعلان قبل الحجز. عند استحقاق الاسترداد، يُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال المدة الموضّحة عند الدفع.
6. المكافآت والعملات
قد تقدّم نسافر مزايا ولاء مثل العملات والأختام والمستويات. ليست لهذه المزايا قيمة نقدية، وغير قابلة للتحويل ما لم يُذكر خلاف ذلك، ويجوز تعديلها أو سحبها إذا مُنحت بالخطأ أو عبر إساءة الاستخدام.
7. مسؤولياتك
توافق على تقديم معلومات صحيحة، وعلى استخدام المنصة بشكل قانوني، وعلى عدم إساءة استخدامها أو تعطيلها أو محاولة الوصول غير المصرّح به إليها أو إلى بياناتها.
8. المحتوى والتقييمات
لا يمكن إضافة تقييم إلا بعد إتمام حجز فعلي. أنت مسؤول عن المحتوى الذي تنشره، وتمنح نسافر ترخيصًا لعرضه على المنصة.
9. المسؤولية
تُقدَّم المنصة "كما هي". لا يحدّ أيٌّ من بنود هذه الشروط من أي حقوق يكفلها لك القانون المعمول به ولا يجوز الحدّ منها قانونًا.
10. تعديل الشروط
قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية عبر المنصة، وسيُحدَّث تاريخ السريان أعلاه.
11. التواصل
لأي استفسار حول هذه الشروط راسلنا على legal@nsafr.com.